Jakie pliki mogę przesłać?
Najlepiej PDF, SVG lub AI z tekstem zamienionym na krzywe. Grafika rastrowa: PNG w rozdzielczości co najmniej 300 dpi w skali 1:1. Pełne wymagania opisuje strona Zasady przygotowania projektu.
Czy poprawiacie projekty?
Sprawdzamy każdy projekt przed produkcją. Jeśli plik ma za niską rozdzielczość, zły format albo elementy wychodzą poza pole nadruku – odzywamy się do Ciebie i proponujemy poprawkę. Nie zmieniamy natomiast treści: pisowni nazwisk, numerów i dat odwzorowujemy dokładnie tak, jak je zapisałeś.
Ile trwa produkcja?
Orientacyjny termin podajemy przy każdym produkcie. Liczymy go od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia przez przewoźnika – zwykle 1–2 dni robocze – doliczamy osobno.
Czy mogę zmienić projekt po złożeniu zamówienia?
Tak, ale tylko zanim skierujemy zamówienie do produkcji. Napisz jak najszybciej na kontakt@h4f.pl, podając numer zamówienia.
Czy mogę zwrócić produkt z nadrukiem?
Nie – produkty personalizowane są wyłączone spod 14-dniowego prawa odstąpienia, bo powstają wyłącznie dla Ciebie. Produkty katalogowe bez personalizacji możesz zwrócić w ciągu 14 dni. Reklamacja przysługuje Ci zawsze, także przy personalizacji. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.
Czy można zamówić większą serię?
Tak. Dla klubów, akademii i turniejów przygotowujemy indywidualną wycenę, specyfikację i harmonogram. Złóż zapytanie klubowe.
Czy kolory będą identyczne jak na ekranie?
Nie gwarantujemy tego. Każdy ekran wyświetla barwy inaczej, a farba zachowuje się różnie na gumie, tworzywie i tkaninie. Jeśli potrzebujesz konkretnego odcienia – na przykład barw klubowych – napisz do nas przed złożeniem zamówienia. Dopuszczalne tolerancje opisuje strona Zasady produktów personalizowanych.
Ile kosztuje dostawa?
Paczkomat InPost 13,99 zł, kurier według cennika w koszyku. Przy zamówieniach od 300 zł dostawa jest bezpłatna. Zobacz wszystkie metody.
Czy dostanę fakturę?
Tak. Podaj dane firmy i NIP przy składaniu zamówienia – fakturę wyślemy e-mailem.